Termini e condizioni

DEFINIZIONI:

ORDINE o PRENOTAZIONE o NOLEGGIO: Acquisto di Servizi.

SERVIZI: affitto stagionale di alloggi o piazzole “turistiche” nude.

SISTEMAZIONE: Tenda, roulotte, residenza mobile per il tempo libero e alloggi per il tempo libero leggero.

 

ARTICOLO 1 - AMBITO DI APPLICAZIONE

I presenti Termini e condizioni generali di vendita si applicano, senza limitazioni o riserve, a qualsiasi affitto di alloggi o piazzole nude nel campeggio Le Verger Fleuri, gestito da Szymczak Philippe ("il fornitore di servizi"), a clienti non professionisti. Clienti "o" il Cliente "), sul suo sito web www.levergerfleuri.fr o per telefono, posta o posta elettronica (e-mail), o in un luogo in cui il Fornitore di servizi commercializza i Servizi. Non si applicano agli affitti di locazione destinati ad ospitare case mobili per il tempo libero (case mobili) che sono oggetto di un contratto di "tempo libero".

Le caratteristiche principali dei Servizi sono presentate sul sito web www.levergerfleuri.fr o in forma scritta - cartacea o elettronica - in caso di prenotazione con un mezzo diverso dal telecomando.

Il Cliente è tenuto a leggerlo prima di effettuare un ordine. La scelta e l'acquisto di un Servizio è di esclusiva responsabilità del Cliente.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano ad esclusione di tutte le altre condizioni del Fornitore del Servizio, ed in particolare quelle applicabili ad altri canali di marketing per i Servizi.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono accessibili in qualsiasi momento sul sito web e prevarranno, ove applicabile, su qualsiasi altra versione o qualsiasi altro documento contrattuale. La versione applicabile al Cliente è quella in vigore sul sito web o comunicata dal Fornitore del servizio alla data in cui il Cliente effettua l'Ordine.

Salvo prova contraria, i dati registrati nel sistema informatico del Prestatore di servizi costituiscono prova di tutte le transazioni concluse con il Cliente.

Alle condizioni definite dalla legge sulla protezione dei dati e dai regolamenti europei sulla protezione dei dati, il cliente ha, in qualsiasi momento, il diritto di accesso, rettifica e opposizione se il trattamento non è essenziale per l'esecuzione dell'ordine e anche per il soggiorno come conseguenze, a tutti i suoi dati personali scrivendo, per posta e giustificando la sua identità, a: Camping Le Verger Fleuri - 70 route du bout du lac - 74210 Lathuile

Il Cliente dichiara di aver preso visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e di averle accettate o spuntando la casella all'uopo prevista prima di dare esecuzione alla procedura di Ordinazione online, nonché le condizioni generali di utilizzo del sito web www .levergerfleuri.fr , oppure , in caso di prenotazione al di fuori di Internet, con qualsiasi altro mezzo appropriato.

 

ARTICOLO 2 - PRENOTAZIONI

Il Cliente seleziona sul sito o fornisce informazioni su qualsiasi documento inviato dal Fornitore del servizio i servizi che desidera ordinare, come segue:

Per le prenotazioni effettuate più di 30 giorni prima della data prevista di arrivo, al momento della prenotazione dovrà essere versato il 30% dell'importo del soggiorno, più le spese amministrative.
Negli alloggi il saldo dovrà essere versato 30 giorni prima della data di arrivo.
Per le prenotazioni effettuate meno di 30 giorni prima della data prevista di arrivo, l'intero importo del soggiorno più le spese amministrative deve essere effettuato al momento della prenotazione.
Per la piazzola, l'intero importo dovrà essere pagato il giorno del vostro arrivo. Nessun rimborso sarà concesso in caso di partenza anticipata.
Una volta ricevuta la tua richiesta di prenotazione, il Camping Le Verger Fleuri ti invierà una conferma di locazione, a seconda del numero di posti disponibili.
Tutta la nostra disponibilità è aggiornata, in tempo reale sul nostro sito

È responsabilità del Cliente verificare l'accuratezza dell'Ordine e segnalare immediatamente eventuali errori al Fornitore del servizio. L'Ordine sarà considerato definitivo solo dopo aver inviato al Cliente la conferma dell'accettazione dell'Ordine da parte del Fornitore di servizi, tramite e-mail o posta, o firmando il contratto in caso di prenotazione direttamente nei locali in cui il Fornitore commercializza i Servizi.

Qualsiasi ordine effettuato sul sito web www.levergerfleuri.fr costituisce la formazione di un contratto concluso a distanza tra il cliente e il fornitore di servizi.

Tutti gli Ordini sono nominativi e non possono, in nessun caso, essere trasferiti.

 

ARTICOLO 3 - PREZZI

I servizi offerti dal fornitore di servizi sono forniti alle tariffe in vigore sul sito web www.levergerfleuri.fr , o su qualsiasi supporto informativo dal fornitore di servizi, quando il cliente effettua l'ordine. I prezzi sono espressi in Euro e IVA inclusa.

I prezzi tengono conto di eventuali riduzioni che possono essere concesse dal fornitore di servizi sul sito web www.levergerfleuri.fr o su qualsiasi mezzo di informazione o comunicazione.

Questi prezzi sono fissi e non modificabili durante il loro periodo di validità, come indicato sul sito web www.levergerfleuri.fr , nell'e-mail o nella proposta scritta inviata al Cliente. Oltre questo periodo di validità, l'offerta è nulla e il fornitore di servizi non è più vincolato dai prezzi.

Una fattura viene redatta dal Venditore e consegnata al Cliente al più tardi al momento della partenza.

3.1. TASSA DI SOGGIORNO

La tassa di soggiorno, riscossa per conto della comunità dei comuni, è inclusa nelle tariffe. Il suo importo è determinato per persona e al giorno. Deve essere pagato al momento del pagamento del Servizio e appare separatamente sulla fattura.

 

ARTICOLO 4 - TERMINI DI PAGAMENTO

4.1. PAGAMENTO ANTICIPATO

Le somme pagate in anticipo sono acconti. Costituiscono un addebito sul prezzo totale dovuto dal Cliente.

Al momento dell'inoltro dell'ordine da parte del Cliente è richiesto un acconto corrispondente al 30% del prezzo totale della fornitura dei Servizi ordinati. Verrà detratto dall'importo totale dell'ordine.

Non sarà rimborsato dal Prestatore in caso di annullamento del soggiorno da parte del Cliente (salvo nei casi previsti dall'articolo 6.4 delle presenti condizioni generali).

Il saldo del soggiorno dovrà essere saldato per intero 30 giorni prima della data di arrivo (pena l'annullamento del presente noleggio)

4.2. PAGAMENTI

I pagamenti effettuati dal Cliente saranno considerati definitivi solo dopo l'effettivo ricevimento delle somme dovute dal Fornitore del servizio.

In caso di ritardato pagamento e pagamento delle somme dovute dal Cliente oltre il termine di cui sopra, ovvero successivamente alla data di pagamento riportata sulla fattura a quest'ultimo intestata, penali per ritardo calcolate in ragione del 5% dell'importo comprensivo di tasse del prezzo della fornitura dei Servizi, sarà acquisito automaticamente e automaticamente dal Fornitore del servizio, senza alcuna formalità o preavviso.
Il ritardato pagamento comporterà il pagamento immediato di tutte le somme dovute dal Cliente, fatta salva ogni altra azione che il Fornitore del servizio avrebbe il diritto di intentare, in quanto tale, nei confronti del Cliente.

4.3. NON RISPETTO DEI TERMINI DI PAGAMENTO

Inoltre, il Fornitore del servizio si riserva il diritto, in caso di mancato rispetto delle condizioni di pagamento sopra esposte, di sospendere o annullare la fornitura dei Servizi ordinati dal Cliente e / o di sospendere l'adempimento dei propri obblighi. la costituzione in mora è rimasta senza effetto.

 

ARTICOLO 5 - FORNITURA DI SERVIZI

5.1. FORNITURA E UTILIZZO DEI SERVIZI

L'alloggio potrà essere occupato dalle ore 15:00 del giorno di arrivo e dovrà essere liberato entro le ore 10:00 del giorno di partenza. La piazzola potrà essere occupata dalle ore 15.00 del giorno di arrivo e dovrà essere liberata entro le ore 11.00 del giorno di partenza

Il saldo del soggiorno dovrà essere saldato per intero

  • 30 giorni prima della data di arrivo per i noleggi (pena l'annullamento di questo noleggio)

  • il giorno di arrivo per le piazzole.

L'alloggio e le piazzole sono previste per un determinato numero di occupanti in locazione e non possono in nessun caso essere occupate da un numero maggiore di persone.

Gli alloggi e le piazzole verranno lasciati nelle stesse condizioni di pulizia della consegna. In caso contrario, l'inquilino dovrà pagare una somma forfettaria da 50 a 80 € per la pulizia. Qualsiasi degrado dell'alloggio o dei suoi accessori darà luogo a riparazioni immediate a carico del conduttore. Il rapporto di inventario alla fine del noleggio deve essere rigorosamente identico a quello all'inizio del noleggio.

5-3. VEICOLI ELETTRICI

Per i proprietari di veicoli elettrici, ricordiamo che è vietato collegarli a una presa di casa o a un quadro elettrico. C'è il rischio che si verifichino danni durante la ricarica e l'assicurazione non pagherà il collegamento a una presa non dedicata. L'inosservanza di questa disposizione vi sarà fatturata di diritto per un importo di 250 € per ogni addebito osservato.

5.4. DEPOSITO DI SICUREZZA

Per le locazioni di alloggi, prima della consegna delle chiavi viene richiesto al Cliente un deposito cauzionale di 250 €, che gli viene restituito entro 8 giorni dalla fine della locazione, previa deduzione delle spese sostenute per il ripristino dell'immobile. In caso di danni o di mancata pulizia, verrà effettuata una detrazione dal deposito cauzionale, che può raggiungere l'importo totale a seconda del tempo impiegato per il ripristino dell'alloggio in vista di una nuova locazione. Le foto possono essere fornite.

Tale deposito non costituisce un limite di responsabilità.

 

ARTICOLO 6 - RITARDO, INTERRUZIONE O ANNULLAMENTO DEL SOGGIORNO DA PARTE DEL CLIENTE

Nessuna riduzione sarà concessa in caso di arrivo ritardato, partenza anticipata o variazione del numero di persone (sia per tutto che per parte del soggiorno previsto).

6.1. MODIFICA

In caso di variazione delle date o del numero di persone, il Prestatore si adopererà per accogliere il più possibile le richieste di cambio data nel limite della disponibilità, fatti salvi eventuali costi aggiuntivi; è in tutti i casi un semplice obbligo di mezzi, il Fornitore del servizio non può garantire la disponibilità di una piazzola o alloggio, o di altra data; in questi casi può essere richiesto un prezzo aggiuntivo.

Qualsiasi richiesta di riduzione della durata del soggiorno sarà considerata dal Fornitore del servizio come un annullamento parziale, le cui conseguenze sono regolate dall'articolo 6.3.

6.2. INTERRUZIONE

Una partenza anticipata non può dar luogo ad alcun rimborso da parte del Fornitore del servizio.

6.3. CANCELLAZIONE

In caso di annullamento della Prenotazione da parte del Cliente dopo la sua accettazione da parte del Fornitore del servizio, per qualsiasi motivo eccetto forza maggiore, la caparra versata per la Prenotazione, come definita nell'articolo 4 - TERMINI DI PAGAMENTO delle presenti Condizioni Generali di Vendita sarà essere acquisito automaticamente dal Fornitore del servizio, a titolo di risarcimento, e non può dar luogo ad alcun rimborso.

In tutti i casi di cancellazione, i costi di elaborazione e gestione (articolo 3) rimarranno a carico del Fornitore del servizio.

6.4. CANCELLAZIONE IN CASO DI PANDEMIA

6.4.1. In caso di chiusura totale o parziale della struttura durante le date del soggiorno prenotato (che è assimilato a un provvedimento di divieto totale o parziale all'accoglienza del pubblico, nella misura in cui il Cliente è direttamente interessato dall'applicazione del presente provvedimento) deciso dalle pubbliche autorità, e che non è imputabile al Prestatore, le somme anticipate dal Cliente per la prenotazione del soggiorno verranno rimborsate entro 60 giorni.

Tuttavia, il Fornitore del servizio non può essere ritenuto responsabile per un risarcimento aggiuntivo oltre a tale rimborso delle somme già pagate per la prenotazione del soggiorno.

6.4.2. Nonostante le disposizioni dell'articolo 6.3 CANCELLAZIONE, qualsiasi annullamento del soggiorno debitamente giustificato dal fatto che il Cliente sarebbe affetto da COVID 19 (infezione) o altra infezione considerata parte di una pandemia, o sarebbe identificato come un caso di contatto, e che questa situazione metterebbe in discussione la sua partecipazione al soggiorno nelle date previste
comporterà l'emissione di una nota di credito valida 18 mesi rimborsabile al termine del periodo di validità.

Eventuali costi di elaborazione e gestione previsti nelle condizioni generali rimarranno a carico del Fornitore del servizio. In tutti i casi, il Cliente deve imperativamente giustificare l'evento rendendolo idoneo a tale diritto di recesso.

6.4.3. In deroga a quanto previsto dall'articolo 6.3 CANCELLAZIONE, nel caso in cui il Cliente sia costretto ad annullare l'intero soggiorno a causa di misure governative che non consentono ai partecipanti di viaggiare (confinamento generale o locale, divieto di viaggio, confini di chiusura), anche se il il campeggio è in grado di adempiere ai propri obblighi e accogliere i Clienti, il Prestatore emetterà una nota di credito corrispondente alle somme pagate dal Cliente, detratte le spese di elaborazione e gestione (articolo 3) che rimarranno a carico del Prestatore di servizi. Questo credito è valido per 18 mesi; è rimborsabile alla fine del periodo di validità.

6.4.4 - Il campeggio ti offre un'assicurazione facoltativa di annullamento e interruzione nel tuo contratto di locazione. Il nostro partner Gritchen Affinity si impegna a rimborsare in tutto o in parte il soggiorno solo ai clienti che hanno sottoscritto l'assicurazione Campez Couvert.
In caso di cancellazione, avvisa il campeggio del tuo ritiro al verificarsi di un evento che impedisce la tua partenza per posta o e-mail. Se il sinistro è previsto nelle condizioni generali (disponibili sul sito www.campez-couvert.com o dal campeggio), avvisare l'assicuratore entro 48 ore e fornire tutte le informazioni ei documenti giustificativi necessari.

Se il Cliente sottoscrive questa assicurazione a copertura dei rischi elencati nell'articolo 6.4.2 o nell'articolo 6.4.3, il risarcimento assicurativo ricevuto dal Cliente sarà detratto dall'importo del credito., Di cui agli Articoli 6.4.2 o 6.4 .3.

 

ARTICOLO 7 - OBBLIGHI DEL CLIENTE

7.1. ASSICURAZIONE DI RESPONSABILITÀ CIVILE

Il Cliente alloggiato in un sito o in una struttura ricettiva deve essere assicurato per la responsabilità civile. Al Cliente può essere richiesto un certificato di assicurazione prima dell'inizio del servizio.

7.2. ANIMALI

Gli animali sono ammessi, sotto la responsabilità dei loro proprietari, per i pacchetti messi a disposizione dal Service Provider e pagabili in loco.
È necessario tenerli al guinzaglio ed essere in grado di presentare il loro libretto di vaccinazioni aggiornato e il tatuaggio. Non dovrebbero essere lasciati soli sui campi. Il campeggio si riserva il diritto di contattare la SPA (azienda protezione animali) in caso di maltrattamenti. Sono severamente vietati Rottweillers, American Staffordshire Terrier, Staffordshire Terrier, Rosas o cani assimilati per le loro caratteristiche morfologiche alle 4 razze sopra menzionate.

 

7.3. NORME INTERNE e SICUREZZA

Il regolamento interno è affisso all'ingresso dello stabilimento e alla reception. Il Cliente è tenuto a prenderne conoscenza e a rispettarlo. In caso di intervento da parte di un agente di sicurezza, o delle forze dell'ordine sul tuo sito per mancato rispetto delle normative, ti verrà fatturata una tariffa forfettaria di € 250 per intervento.

 

ARTICOLO 8 - OBBLIGHI DEL FORNITORE DI SERVIZI - GARANZIA

Il Prestatore di servizi garantisce il Cliente, in conformità con le disposizioni di legge e senza alcun pagamento aggiuntivo, contro qualsiasi difetto di conformità o vizio occulto, derivante da un difetto nella progettazione o nell'esecuzione dei Servizi ordinati.

Per far valere i propri diritti, il Cliente deve informare per iscritto il Fornitore del servizio dell'esistenza di vizi o difetti di conformità entro un termine massimo di 30 giorni dalla fornitura dei Servizi.

Il fornitore di servizi rimborserà o rettificherà o farà correggere (per quanto possibile) i servizi ritenuti difettosi il prima possibile e al più tardi entro 30 giorni dalla scoperta del difetto o vizio da parte del fornitore di servizi. Il rimborso sarà effettuato mediante accredito sul conto bancario del Cliente o tramite assegno inviato al Cliente.

La garanzia del Fornitore di servizi è limitata al rimborso dei Servizi effettivamente pagati dal Cliente. Il fornitore di servizi non può essere considerato responsabile o in colpa per qualsiasi ritardo o inadempimento derivante dal verificarsi di un caso di forza maggiore normalmente riconosciuto dalla giurisprudenza francese.

I servizi forniti attraverso il Servizio sito web del fornitore di www.levergerfleuri.fr conformi alle norme in vigore in Francia.

 

ARTICOLO 9 - DIRITTO DI RECESSO

Le attività relative all'organizzazione e alla vendita di soggiorni o escursioni in una data specifica o in un periodo determinato non sono soggette al periodo di recesso applicabile alla vendita a distanza e fuori sede, in conformità con le disposizioni dell'articolo L221-28 del Consumatore Codice.

 

ARTICOLO 10 - PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Il fornitore di servizi, che redige i presenti, attua il trattamento dei dati personali che ha come base giuridica:

● O l'interesse legittimo perseguito dal Fornitore di servizi quando persegue le seguenti finalità:

- prospezione

- gestire il rapporto con i propri clienti e potenziali clienti,

- l'organizzazione, la registrazione e l'invito a eventi del fornitore di servizi,

- elaborazione, esecuzione, prospezione, produzione, gestione, monitoraggio delle richieste e dei file dei clienti,

- redazione di atti per conto dei propri clienti.

● O la conformità con gli obblighi legali e regolamentari durante l'attuazione del trattamento allo scopo di:

- prevenzione del riciclaggio di denaro e del finanziamento del terrorismo e lotta alla corruzione,

- fatturazione,

- responsabilità.

Il Fornitore del servizio conserva i dati solo per il tempo necessario alle operazioni per le quali sono stati raccolti e nel rispetto delle normative vigenti.

A tal proposito, i dati del cliente vengono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale più 3 anni per finalità di animazione e prospezione, fatti salvi obblighi di conservazione o prescrizioni.

Per quanto riguarda la prevenzione del riciclaggio di denaro e del finanziamento del terrorismo, i dati vengono conservati per 5 anni dalla fine del rapporto con il Fornitore del servizio. Dal punto di vista contabile, vengono conservati per 10 anni dalla fine dell'esercizio contabile.

I dati dei potenziali clienti vengono conservati per un periodo di 3 anni se non ha avuto luogo alcuna partecipazione o registrazione agli eventi del fornitore di servizi.

I dati trattati sono destinati alle persone autorizzate del Fornitore del servizio.

Alle condizioni definite dalla legge sulla protezione dei dati e dal regolamento europeo sulla protezione dei dati, gli individui hanno il diritto di accedere ai dati che li riguardano, rettifica, interrogazione, limitazione, portabilità, cancellazione.

Gli interessati dal trattamento effettuato hanno altresì il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla loro situazione particolare, al trattamento dei dati personali avente come base giuridica il legittimo interesse del Fornitore del servizio., Nonché un diritto di opposizione alla prospezione commerciale.

Hanno altresì la facoltà di definire direttive generali e specifiche che definiscano il modo in cui intendono esercitare, dopo la loro morte, i diritti sopra menzionati.

  • via e-mail al seguente indirizzo: Indirizzo e-mail

  • oppure per posta al seguente indirizzo: Cognome, nome Ragione sociale Indirizzo postale accompagnato da copia di un documento di identità firmato.

Gli interessati hanno il diritto di proporre reclamo alla CNIL.

 

ARTICOLO 11 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Il contenuto del sito web www.levergerfleuri.fr è di proprietà del fornitore di servizi e dei suoi partner ed è protetto dalle leggi francesi e internazionali relative alla proprietà intellettuale.

Qualsiasi riproduzione, distribuzione, utilizzo totale o parziale di questo contenuto è severamente vietato e può costituire un reato di contraffazione.

Inoltre, il Fornitore di servizi rimane titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale su fotografie, presentazioni, studi, disegni, modelli, prototipi, ecc., Prodotti (anche su richiesta del Cliente) al fine di fornire i Servizi al Cliente. Il Cliente si astiene pertanto da qualsiasi riproduzione o utilizzo di detti studi, disegni, modelli e prototipi, ecc., Senza l'espressa e preventiva autorizzazione scritta del Prestatore che può subordinarlo a un compenso economico.

Lo stesso vale per nomi, loghi o più in generale qualsiasi rappresentazione grafica o testuale appartenente al Fornitore del servizio o utilizzata e distribuita da lui.

 

ARTICOLO 12 - LEGGE APPLICABILE - LINGUA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita e le operazioni che ne derivano sono regolate e soggette alla legge francese.

Le presenti condizioni generali di vendita sono redatte in francese. Nel caso in cui siano tradotti in una o più lingue straniere, in caso di controversia prevarrà solo il testo francese.

 

ARTICOLO 13 - CONTROVERSIE

Tutte le controversie cui potrebbero dar luogo le operazioni di acquisto e vendita concluse in applicazione delle presenti condizioni generali di vendita, riguardanti la loro validità, interpretazione, esecuzione, risoluzione, conseguenze e conseguenze e che non avrebbero potuto essere risolte tra il Fornitore del servizio e il Cliente sarà sottoposto ai tribunali competenti alle condizioni di diritto comune.

Il Cliente è informato che può in ogni caso ricorrere, in caso di controversia, ad una procedura di mediazione convenzionale o ad ogni altra modalità alternativa di risoluzione delle controversie.

In particolare potrà ricorrere gratuitamente al Mediatore dei Consumatori

 

ARTICOLO 14 - INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI - ACCETTAZIONE DEL CLIENTE

Il Cliente riconosce di aver avuto comunicazione, prima di inoltrare il proprio Ordine, in modo leggibile e comprensibile, delle presenti Condizioni Generali di Vendita e di tutte le informazioni e le informazioni di cui agli articoli da L 111-1 a L111-7 del Codice del consumo , oltre alle informazioni richieste in applicazione del decreto del 22 ottobre 2008 relativo alla preventiva informazione del consumatore sulle caratteristiche degli alloggi in affitto in hotel all'aperto ed in particolare:

  • le caratteristiche essenziali dei Servizi, tenuto conto del mezzo di comunicazione utilizzato e dei Servizi interessati;

  • il prezzo dei Servizi e dei costi accessori;

  • informazioni relative all'identità del fornitore di servizi, ai suoi recapiti postali, telefonici ed elettronici e alle sue attività, se non risulta evidente dal contesto;

  • informazioni relative a garanzie legali e contrattuali e loro modalità di attuazione; le funzionalità del contenuto digitale e, se del caso, la sua interoperabilità;

  • la possibilità di ricorrere alla mediazione convenzionale in caso di controversia;

  • informazioni relative ai termini di risoluzione e ad altre importanti condizioni contrattuali.

Il fatto per una persona fisica (o giuridica) di ordinare sul sito web www.levergerfleuri.fr implica la piena e completa accettazione e accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, che è espressamente riconosciuto dal Cliente, che rinuncia, in particolare, a prendere vantaggio di qualsiasi documento contraddittorio, che sarebbe inapplicabile nei confronti del Fornitore del servizio.